Uno de los procesos que más destaca también es el de las notas internas electrónicas, sistema que ha permitido reducir en un 90% el uso del papel en la mayoría de las comunicaciones entre los distintos departamentos y áreas municipales. De este modo, se ha implantado un servicio inmediato, seguro y fiable que, además, supone un beneficio para el medio ambiente.
En la sede electrónica del Ayuntamiento, disponible en su página web, están catalogados hasta 152 trámites que se pueden gestionar electrónicamente y su puesta en marcha ha tenido como objetivo favorecer la transparencia y la eficacia, tanto para la administración como para los ciudadanos.
Los trámites que se pueden realizar a través de la plataforma digital corresponden a los siguientes departamentos: Alcaldía (1), Medio Ambiente (6), Población y Estadística (17), Juventud (1), OAL Fundación Deportiva (5), Sanidad (8), Tráfico y Transportes (20), Asesoría Jurídica (1), Urbanismo (28), OAL Marbella Solidaria (2), Parques y Jardines (6), Industria (6), Vía Pública (8) y Bienestar Social (9).
Entre otros, mediante el uso del certificado digital o del DNI electrónico, se pueden realizar solicitudes de licencias, cambios de titularidad o petición de certificados de empadronamientos (sin coste para el solicitante), así como las autorizaciones de tráfico, licencias de vado, de instalación de actividad, de tala y poda o de ocupación.
La sede electrónica cuenta con una zona pública que recoge la información principal, un registro electrónico accesible mediante el certificado digital, donde se pueden iniciar los trámites o presentar la documentación, y una zona privada con la información personal del usuario para conocer el estado de tramitación de los expedientes.
En las últimas semanas, se han mantenido dos reuniones relativas a la sede electrónica, una con colectivos vecinales del Consejo Sectorial de Participación Ciudadana para informarles sobre el funcionamiento de la plataforma, y otra con personal municipal, de los distritos y jefes de servicio del Ayuntamiento. En los próximas días, está previsto que tenga lugar otro encuentro con los colegios profesionales.
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