Mientras que en el conjunto de España la percepción ciudadana está estancada, porque baja en casi un punto el porcentaje de personas que opina que el sistema sanitario funciona bien (del 73,9 al 73,1%), y la opinión general no sufre variaciones entre 2010 y 2011, situándose en un 6,6 (de 0 a 10); en Andalucía el porcentaje de personas que opina que el sistema sanitario funciona bien sube del 71,5 al 73,4%, casi dos puntos porcentuales, y en la opinión general sube desde 6,4 a 6,6. En ambos casos, son los valores más altos que nunca ha tenido la comunidad autónoma.
Además, los andaluces muestran su satisfacción con los servicios ofrecidos en todos los niveles asistenciales y, especialmente, en la atención primaria. La opinión sobre la mejora de los servicios sanitarios públicos por nivel asistencial muestra que para un 47,1% de los encuestados la atención ha mejorado, frente a la media nacional del 41,14%. En cuanto a la satisfacción general con los servicios sanitarios públicos, un 87,5% de los andaluces se muestra muy satisfecho con ellos.
En cuanto a las consultas externas o con especialistas, un 40,5% (34,7% de media en España) señala que la atención ha mejorado, mientras que solo un 6,18% dice que ha empeorado (un 11,8% a escala nacional). El grado de satisfacción se sitúa en un 86,3%, cuatro puntos por encima del porcentaje nacional, ocho puntos sobre el de la Comunidad Valenciana y siete sobre el de Cataluña.
En las urgencias estas diferencias son más acusadas. En Andalucía, un 85,4% muestra su satisfacción con la atención recibida, mientras que la media nacional se sitúa en el 80,35% (77,1% en Madrid y Valencia, y 76% en Cataluña).
La percepción de mejora en la hospitalización es de un 41,18% en Andalucía y de un 37,7% en el resto del país. La satisfacción general en este caso se mantiene prácticamente estable entre la media nacional y la de las comunidades autónomas.
Estas cifras, en un contexto de crisis, dejan entrever que mientras la apreciación de mejora de la calidad de la sanidad y el grado de satisfacción de los ciudadanos se estanca en el resto del país, en Andalucía se confirma la mejoría experimentada en los últimos años.
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